Chef de projet digital (Paris 2) - Freelance H/F

12 mois
sur site en Île-de-France

Cette offre n'est plus disponible.

Cette offre n'est plus disponible.

Publiée le 10/01/2019

Réf. AO.2019.0048

Chef de projet digital (Paris 2) - Freelance H/F

WEECAN, FRANCE (Sous-traitant)  
 
Sur site à Paris (Île-de-France)
Débute dès que possible
Entre 300 et 500 € HT par jour
12 mois
Gagnez jusqu'à 4522€ net / mois pour cette mission sans attendre le règlement client et sécurisez votre prestation en portage salarial

Description

Pour un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet Digital pour piloter les projets digitaux et gérer les espaces client et le site assistance en ligne (secteur Télécoms et Banque).

Mission :
Au sein de la Direction Relation Client et de son entité CRM & Digital, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle des espaces digitaux de la relation client (espace client web et mobile, site assistance en ligne et forum) sur les marchés Grand Public et Entreprises, vous êtes contributeur clé des projets digitaux (web, mobile) de la roadmap avec les autres membres de l’équipe CRM& Digital et prenez en charge le pilotage projet de certains d’entre eux. 
Vous intervenez également dans le cadre du lancement de nouvelles offres et de nouveaux dispositifs digitaux, de nouvelles fonctionnalités et de l’optimisation des parcours client existants.


Vous intervenez sur l’ensemble du périmètre et sur l’ensemble des dimensions des projets digitaux en tant que Chef de projet digital dans une approche constante d’amélioration continue des parcours client et de la performance :
- Gestion et saisie des contenus des espaces client et du site assistance/forum, configuration/paramétrage des campagnes marketing au sein de ces espaces, en tant que webmaster de ces espaces
- Pilotage de projet du cadrage à la mise en œuvre :
- Cadrage fonctionnel et UX de nouveaux projets en réponse aux enjeux métier 
- Conception et production des parcours client des nouveaux espaces client
- Optimisations des parcours existants
- Description fonctionnelle des parcours
- Wireframing, design d’interfaces, mocks-up
- Gestion de projet : cahier des charges, suivi de projet des développements avec la DSI et la MOA SI (cadrage besoins, spécifications fonctionnelles, recette, configuration des outils analytics, etc)
- Exemple de projets T1 2019 : nouvelle version de site, chatbot, assistance
via Facebook, etc
- Suivi des performance analytics (et SEO) des espaces client :
- Suivi des indicateurs clés, reporting associé
- Audits, recommandations, plan d’actions
- Mise en œuvre des nouveaux suivis analytiques (GA, GTM)

Vous travaillez en collaboration avec les équipes SI (MOA et MOE), Marketing, Relation client, l’équipe eCommerce, vous êtes l’interlocuteur privilégié vis-à-vis de nos partenaires éditeurs de solution. 
Vous reportez au manager CRM& Digital.

Profil recherché

Compétences indispensables :
- 4 ans minimum d’expérience en tant que Chef de projet Digital
- Compétence digitale opérationnelle à 360 : CMS, design, fonctionnel, analytics (Google Analytics, GTM), SEO
- Maitrise d’outils de wireframing et design d’interface
- Aisance en intégration HTML 5, CSS

Savoir être attendu :
- Autonome, organisé, moteur, polyvalent
- Excellent relationnel, empathique, enthousiaste, sens de l’engagement

Cette offre n'est plus disponible.

#AO.2019.0048

Les informations recueillies lors de votre candidature par e-mail font l'objet d'un traitement informatique par Humaniance et sont destinées à nous permettre de vous répondre et traiter votre candidature.

Les données collectées sont à l'usage exclusif de Humaniance, et ne sont communiquées à aucun tiers.

Conformément à la loi « informatique & libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations vous concernant.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à l'adresse suivante :

Humaniance
5 esplanade Compans Caffarelli - Bâtiment A - CS 57130 - 31071 TOULOUSE CEDEX 7

ou par email à l'adresse suivante cnil@humaniance.com
accompagné d'une copie d'un titre d'identité en cours de validité.

Vous souhaitez signaler du contenu inapproprié sur la page

Préciser votre demande :

En poursuivant votre navigation sur ce site vous acceptez l'utilisation des cookies afin de réaliser des statistiques d’audience et pour vous proposer une expérience personnalisé. en savoir plus

Ne plus afficher