Formateur - Achat et négociation en milieu multiculturel - Freelance H/F

2 jours
sur site en Auvergne

Publiée le 10/06/2019

Réf. AO.2019.0987

Formateur - Achat et négociation en milieu multiculturel - Freelance H/F

 
 
Sur site à Clermont-Ferrand (Auvergne)
Débute le 09/09/2019
Entre 200 et 300 € HT par jour
2 jours

Description

Programme de la formation

Jour 1

 1. L'environnement interculturel
  • Définition de la culture
  • Les différences culturelles invisibles
  • Les changements culturels et leur impact
  • Habiletés et connaissances nécessaires
 2. Croyances et comportements
  • Perceptions stéréotypes
  • Préjudice et discrimination
  • Les valeurs personnelles
  • Les valeurs et comportements interculturels

Jour 2

 3. Les acheteurs internationaux
  • Situation de malentendus liés aux différences culturelles : les sources d’incompréhension
  • Les qualités interculturelles de l’acheteur international
  • Donner de la rétroaction en tenant compte du facteur culturel
 4. Communication interculturelle
  • Style de communication
  • Différences culturelles en communication
  • Danger du langage non verbal
  • L’impact de l’écoute active
  • Transiger avec une personne d’une autre culture
  • Pratiquer l’empathie
  • Pièges à éviter
  • Evènements multiculturels et leur importance
 5. Spécificité de la communication interculturelle
  • Comprendre, se faire comprendre, arriver à un accord acté qui présente des avantages pour les deux parties et qui est adapté à chaque culture (culture de l’oral, culture de l’écrit)
  • Prendre en compte les attentes et le contexte de l’interlocuteur.
  • Prendre en compte sa vision du monde
  • Parvenir à se décentrer dans un univers mental différent
  • Notion de la négociation différente selon les cultures et les pays

Profil recherché

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

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#AO.2019.0987

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