Téléconseiller à domicile - Freelance H/F

à définir
en télétravail en France

Publiée le 20/05/2019

Réf. AO.2019.0903

Téléconseiller à domicile - Freelance H/F

 
 
En télétravail (France)
Débute dès que possible
201 € HT par jour
à définir

Description

Start-up franco-suédoise basée à Stockholm. Nous accompagnons les créateurs d’entreprise dans toutes leurs formalités administratives, de la création de leur société au développement de leur activité via notre site.

Notre sosiété, en pleine croissance, compte aujourd’hui une équipe d’une quarantaine de passionnés et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin !

Les Missions :

Afin d’accélérer notre développement, nous recherchons un Téléconseiller Relation Clients indépendant h/f (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, etc.)

En tant que téléconseiller indépendant, vous assurez la gestion quotidienne de la relation clients par téléphone et par écrit. Vous serez notamment en charge de :

  • Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la constitution de leurs dossiers de création d’entreprise vis-à-vis de l’administration française ;
  • Apporter des réponses précises aux questions qu’ils se posent quant à la création de leur entreprise, dans le respect de notre charte qualité ;
  • Fidéliser votre portefeuille de clients grâce à votre sens relationnel et en mettant en avant la plus-value de notre service
  • Gérer les appels entrants de prospects afin de leur présenter notre service ;

L’objectif de votre mission est d’assurer une qualité de support client irréprochable (réponses claires et concises tout en fidélisant au maximum l’interlocuteur à notre service.

Profil recherché

Profil Recherché :

Vous disposez d’une expérience professionnelle significative dans la gestion d’une relation clients par téléphone, et possédez une grande aisance orale et rédactionnelle. 

Organisé(e), dynamique et à l’écoute, vous possédez un vrai sens du contact et savez-vous montrer convaincant(e) auprès de vos interlocuteurs 

Orienté(e) résultats, vous êtes également soucieux(se) de la qualité de votre travail et de respecter vos engagements. 

 

Informations complémentaires

Matériel/logiciels nécessaires (non fournis) pour la mission : ordinateur, micro casque, connexion internet de bonne qualité

Logiciels informatiques mis à disposition

Rémunération : 13 €/heure 

 

Contact

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ou par email à l'adresse suivante cnil@humaniance.com
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