Téléconseiller à domicile - Freelance H/F

à définir
en télétravail en Île-de-France

Publiée le 24/05/2022

Réf. AO.2022.0671

Téléconseiller à domicile - Freelance H/F

BETAO AB, (Client final)  
 
En télétravail à Paris (Île-de-France)
Débute dès que possible
Entre 200 et 300 € HT par jour
à définir

Description

Start-up franco-suédoise basée à Stockholm. Nous accompagnons les créateurs d’entreprises françaises dans toutes leurs formalités administratives, de la création de leur société au développement de leur activité. Notre entreprise, en pleine croissance, compte aujourd’hui une équipe d’une quarantaine de passionnés et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin !

Afin d’accélérer notre développement, nous recherchons un Téléconseiller Relation Clients indépendant h/f (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, etc.)

En tant que téléconseiller indépendant, vous assurez la gestion quotidienne de la relation clients par téléphone et par écrit. Vous serez notamment en charge de :

  • Accompagner et guider nos clients entrepreneurs dans la constitution de leurs dossiers de création d’entreprise vis-à-vis de l’administration française ;
  • Apporter des réponses précises aux questions qu’ils se posent quant à la création de leur entreprise, dans le respect de notre charte qualité ;
  • Gérer les appels entrants de prospects afin de leur présenter notre service ;
  • Fidéliser votre portefeuille de clients grâce à votre sens relationnel et en mettant en avant la plus-value de notre service ;
  • L’objectif de votre mission est d’assurer une qualité de support client irréprochable (réponses claires et concises) tout en fidélisant au maximum l’interlocuteur à notre service.

Profil recherché

EST-CE QUE JE CORRESPONDS ?

Avant tout nous recherchons une personne motivée et proactive souhaitant être un des moteurs de la croissance de notre société !

Une précédente expérience en Support Client est requise et une bonne connaissance du système  administratif français.

Vous disposez des qualités suivantes :

  • Organisé / structuré
  • Très bonne communication orale comme écrite
  • Bonne capacité d’écoute et de pédagogie
  • Sens du service et esprit tourné vers la satisfaction client
  • Fort esprit d’équipe et dynamique
  • Polyvalent
  • Diplomate
  • De bonne humeur

Informations complémentaires

Matériel nécessaire (non fourni) pour la mission : ordinateur, micro-casque, connexion Internet de bonne qualité.

Logiciels informatiques mis à disposition.

Rémunération : 13 €/heure.

 Nous recherchons une personne avec une importante disponiblité.

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5 esplanade Compans Caffarelli - Bâtiment A - CS 57130 - 31071 TOULOUSE CEDEX 7

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