UX Designer (assurance) - Freelance H/F

UX Designer nouveaux usages
Créer la nouvelle expérience digitale assurance
Dès que possible - Longue durée - Temps plein - 3j/sem Paris centre

Pour la Direction Expérience Client d'un des majors de l'assurance, nous recherchons un UX Designer pour intervenir sur leurs produits digitaux (web, app natives) et la refonte complète de la vision Expérience utilisateur assurance.

Au-delà de la mission classique de UX Designer (cf. ci-après) :
Voilà ce que le client propose et cherche comme profil, enjeux forts sur le mindset UX :

- Créer la nouvelle expérience digitale et les nouveaux usages assurance
L'objectif est de créer la nouvelle expérience utilisateur et les nouveaux usages dans le monde de l'assurance historiquement dominé par la vision métier ; travail autour de l'expérience émotionnelle.

- Maitrise et mise en oeuvre du métier UX
L'UX Designer sera pleinement dans son rôle de UX. Beaucoup de place donnée aux tests et aux enquêtes terrain, définis, préparés, réalisés et analysés par les UX.
L'UX maitrise Axure pour créer des prototypes avancés. (Et le UI est géré par les UI designers).

- Mindset UX : autonome, co-conception & facilitation
Pas de UX Designer "sachant", le UX Designer est facilitateur, et il mène le travail d'évangélisation, d'acculturation auprès des personnes des métiers assurance.
Travail en équipe, il est ouvert et sait porter la vision UX en co-conception pour converger.

- Grande densité de sujets à traiter
2022 : 40 projets à mener sur tout l'écosystème de l'assurance (BtoC, BtoB, particuliers et entreprises, prospects et clients, parcours de souscription, de gestion et les nouveaux services)

- Mindset équipe
Au sein d'une équipe à l'esprit d'innovation, bienveillante, stimulante, "engouement" pour créer des choses.
Drivée par un manager Design issu de plus de 10 ans chez OuiSNCF, ayant contribué à créer des services digitaux à la pointe.

Au quotidien, le UX Designer intervient en lien avec les CX et autres UX pour :
- Animer les instances projets de conception détaillées avec les métiers, en tirant parti du cadrage effectué par le CX
- Conception de prototype intéractifs et wireframes sur Axure, et maintien à jour
- Organisation des tests utilisateurs et restitution des enseignements
- Mise à jour de la dette expérientielle induite par les MVP
- Suivi et accompagnement de la production des projets (avec les PO, BA, UI, ...)